大部分企业在发展的过程中有这样的体会，广告在电视等媒体投放后，不久后就会在销售上产生质的突破。那么广告传播是如何刺激销售的呢？其实，这个过程并非是一蹴而就的，消费者从接受传播的那一刻到最终产生购买，经历了认识产品、了解产品、信任产品这三个步骤。
第一步：让消费者知道“你是谁”。
一个新产品投向市场，如果在市场知名度没有达到一定程度之前，就希望很多消费者购买不太可能，其实在新产品推广到市场的1至3个月内，属于铺垫期，这时传播的义务就是告诉消费者“我是谁”。
克咳胶囊在刚上市的时候，其电视广告中，先传出了两声咳嗽，然后出现产品特写，接着是一个儿童说“克咳”，最后是“KEKE”的标志——反复向消费者传递“我是谁”这样一个简单的信息，具有很高的记忆度，对于后期市场的启动有着很好的铺垫作用；鹰牌花旗参刚投放广告的时候，广告语是“认准这只鹰”，虽然广告有强迫消费者记忆“这只鹰”的嫌疑，但依旧不失为上市初期的广告佳作。
中国消费者有着很强的“尝试消费”心理，尤其是一些缺乏品牌忠诚度的消费者，他们对于一些食品和快速消费品，只要货架上有产品、电视有广告就会购买。但购买人群不会很多，因为大部分人还处于观望和迟疑的态度中。
对于第一步的传播目的来说，主要是让消费者知道您的“名字”，至于想让产品上量，得慢慢来。
第二步：让消费者知道“你的特点”。
当消费者知道“你是谁”以后，为什么他还是没有购买呢？这是因为他还没有了解你的特点，这个特点可以是产品的性能也可以是一种生活主张。
对特点进行传播，消费者可能淡化了你的产品名称，但会津津乐道你的特点。海尔热水器在原有品牌的基础上，推出了“防电墙”的特点；联通的CDMA手机采取了“特点”诉求方式“绿色、无辐射、防窃听”。
当产品同质化竞争激烈，无法从产品本身寻找特点的时候，就需要有自己的“生活主张”特点，如百丽女鞋宣扬“百变的女人才美丽”，金六福酒“有喜事就该喝的酒”。
传播的第二步目的就是把自己的“特点”清楚地告诉消费者，没有特色的产品，最多只会火一时。
第三步：让消费者对你“产生信任”。
没有人会信任一个只见过几面的新邻居，消费者对于广告也是这样，他们虽然知道你的名字，虽然从电视上了解了你的特点，但由于先前的使用习惯是其他品牌，或者是消费欲望还没有完全打开，这个时候，解决他们的信任才能为下一步销售打下基础。
做人和做产品的道理一样，真诚、善良、权威就会产生信任。舒肤佳的广告在介绍了它除菌的特点后，郑重地强调它是由“中华预防医学会”推荐，其目的是利用权威机构引发消费者对产品的信任；肯德基为了强调其产品的营养价值，成立了“食品监督委员会”；蒙牛牛奶是中国航天员指定乳品；屈臣氏为了让消费者对它产生信任，郑重发誓：“我们所销售的产品全部是真货”。
让消费者对产品产生信任的方法有多种，除品牌形象广告的密集轰炸外，“傍权威”“做公益”是目前比较通用而且有效的方式。
事实上，传播和交朋友的道理一样，重在循序渐进。很显然，仅仅依靠一段广告片和一组报纸广告远不能解决传播中的三个问题，企业需要在传播的各个阶段以消费者为核心制定周全的传播方案，惟有如此，才能真正促进销售。 （徐荣华）